تاریخچه و داستان پیشرفت فروشگاه Amazon آمازون (122)

فروشگاه آمازون Amazon.com یکی از بزرگ‌ترین و موفق‌ترین شرکت‌های تجارت الکترونیک در جهان است که فعالیت خود را از یک ایده ساده آغاز کرد. این شرکت در سال ۱۹۹۴ میلادی توسط جف بزوس  Jeff Bezos  در شهر سیاتل، ایالت واشنگتن آمریکا تأسیس شد. در ابتدا، آمازون تنها یک فروشگاه اینترنتی برای فروش کتاب بود. بزوس با پیش‌بینی رشد سریع اینترنت، تصمیم گرفت از این بستر برای راه‌اندازی کسب‌وکاری نوآورانه استفاده کند. در این نوشته به تاریحچه و داستان شکل گیری و موفقیت فروشگاه آمازون پرداخته می شود، لطفا تا آخر با ما باشید.

تاریخچه آمازون و جف بزوس - صعود به سوی موفقیت

آمازون با داشتن ارزش بازار خیره‌کننده‌ای بالغ بر ۱.۰۴۵ تریلیون دلار، در رتبه پنجم شرکت‌های بزرگ جهان از نظر ارزش بازار قرار دارد و توانسته خود را به عنوان یک غول جهانی تثبیت کند که شیوه خرید و زندگی ما را تغییر داده است. این شرکت تنها به تحویل کالا بسنده نکرده و اکنون به خدمات پخش رسانه‌ای و تولید فناوری‌هایی همچون الکسا نیز ورود کرده است. آمازون خیلی سریع تبدیل به یکی از شناخته‌شده‌ترین نام‌های تجاری در جهان شده است.

این شرکت به اندازه‌ای موفق بوده که واژه‌ آمازون همچون گوگل، به صورت فعل نیز در زبان روزمره استفاده می‌شود. با این حال، همانند بسیاری از شرکت‌های بزرگ امروزی مانند گوگل و فیسبوک، آمازون نیز از یک کسب ‌وکار کوچک آغاز کرد و رفته‌رفته به جایگاه کنونی‌اش رسید. در این مقاله، نگاهی خواهیم داشت به تاریخچه آمازون و داستان موفقیت آن از هیچ تا همه چیز.

آغاز و شکل گیری آمازون

در تاریخ ۵ ژوئیه ۱۹۹۴، آمازون با نام اولیه کادابرا توسط جف بزوس، فارغ‌التحصیل جوان دانشگاه پرینستون، در فضای گاراژ خانه اجاره‌ای‌اش در بلووی، واشنگتن، تأسیس شد. با این حال، تنها چند ماه بعد، بزوس نام شرکت را به دلیل شباهت تلفظی نام قبلی به واژه cadaver به معنی جسد، به  Amazon Inc تغییر داد. حدود یک سال بعد، وب‌سایت آمازون رسماً به عنوان یک کتاب‌فروشی آنلاین راه‌اندازی شد که از همان گاراژ به تمام ۵۰ ایالت آمریکا و ۴۵ کشور جهان کتاب ارسال می‌کرد.

مانند بسیاری دیگر از شرکت‌ها در سال‌های ابتدایی، آمازون با ضررهای مالی مواجه بود. اما یکی از نخستین نشانه‌های موفقیت، در گذار از سه‌ماهه سوم (اول ژوئیه تا ۳۰ سپتامبر) به سه‌ماهه چهارم در سال ۱۹۹۶ دیده شد. در این بازه زمانی، درآمد آمازون از ۴.۲ میلیون دلار به ۸.۵ میلیون دلار افزایش یافت و ضررها نیز در هر سه‌ماهه حدود ۱۰۰ هزار دلار کاهش پیدا کرد. اگرچه آمازون هنوز هم در این سه‌ماهه حدود ۲.۲ میلیون دلار ضرر داشت، اما دو برابر شدن درآمد و کاهش ضررها نشانه ‌های امیدوارکننده ‌ای برای مسیر آینده شرکت بود.

پس از گسترش محصولات خود فراتر از کتاب در سال ۱۹۹۸، آمازون در سه‌ماهه پایانی سال ۲۰۰۱ و پس از فصل خرید کریسمس موفق شد برای نخستین بار به سوددهی برسد. در ادامه، سال ۲۰۰۳ تبدیل به نخستین سال سوددهی کامل برای آمازون شد؛ جایی که سود خالص از ۳ میلیون دلار در سه‌ماهه پایانی ۲۰۰۲ به ۷۳ میلیون دلار در سه‌ماهه پایانی ۲۰۰۳ رسید. در مجموع، آمازون در سال ۲۰۰۳ موفق به کسب سود ۳۵ میلیون دلاری شد؛ در حالی که در سال قبل آن ۱۴۹ میلیون دلار زیان داده بود. سفر آمازون از یک کتاب‌فروشی آنلاین کوچک تا تبدیل شدن به یکی از غول‌های اقتصادی جهان، با فراز و نشیب‌های فراوانی همراه بود، اما تعهد این شرکت به نوآوری، آن را به یکی از موفق‌ترین شرکت‌های امروزی تبدیل کرد.

راه‌اندازی آمازون پرایم

یکی از شناخته‌شده‌ترین و سودآورترین خدمات آمازون، در فوریه ۲۰۰۵ با عنوان آمازون پرایم Amazon Prime معرفی شد. این سرویس به‌عنوان اشتراک تحویل دو‌روزه نامحدود به قیمت ۷۹ دلار در سال آغاز به کار کرد. در ابتدا، به دلیل جدید بودن مفهوم خرید آنلاین و بالا بودن قیمت اشتراک برای برخی افراد، آمازون پرایم با استقبال گسترده‌ای روبرو نشد. اما با گسترش خدمات و افزودن امکاناتی مانند پرایم ویدیو، آمازون در دهه ۲۰۱۰ شاهد رشد چشم‌گیری در این سرویس اشتراکی بود.

بر اساس داده‌های ارائه‌شده توسط Search Logistics، آمازون بین سال‌های ۲۰۱۳ تا ۲۰۲۱ حدود ۲۹ میلیارد دلار افزایش فروش خالص از محل آمازون پرایم داشته و تنها در سال ۲۰۲۱، ۳۱.۷۷ میلیارد دلار فروش از این بخش ثبت شده است. همچنین، «ارزش اشتراک آمازون از سال ۲۰۱۷ بیش از دو برابر شده است. این رشد عمدتاً به دلیل افزایش حدود ۲۸ میلیون مشترک جدید بین سال‌های ۲۰۱۹ تا ۲۰۲۱ بود؛ زمانی که همه‌گیری کرونا به اوج خود رسیده بود. با توجه به روند فعلی، پیش‌بینی می‌کند که تا سال ۲۰۲۵ تعداد مشترکان به حدود ۱۶۸.۳ میلیون نفر خواهد رسید.

علاوه بر فروش اشتراک، خریدهایی که توسط اعضای پرایم انجام می‌شود نیز نقش مهمی در موفقیت آمازون دارد. با توجه به سرعت بالای خدمات و راحتی تحویل رایگان، آمازون توانسته از کاربران پرایم به‌مراتب درآمد بیشتری نسبت به کاربران عادی کسب کند. طبق یک نظرسنجی در سال ۲۰۲۱، میانگین هزینه سالانه یک عضو پرایم در آمازون ۱۴۰۰ دلار بوده، در حالی که این رقم برای کاربران عادی فقط حدود ۶۰۰ دلار بود. اجرای طرح پرایم در ابتدا تأثیر آنی مورد انتظار بزوس و سایر کارکنان آمازون را نداشت؛ اما با گسترش تدریجی خدمات و رایج شدن خرید اینترنتی، آمازون پرایم تبدیل به یکی از عوامل کلیدی رشد و گسترش شرکت شد.

آینده آمازون

با توجه به موفقیت‌های چشم‌گیر آمازون و میل همیشگی‌اش برای ورود به صنایع جدید، تنها پرسشی که باقی می‌ماند این است: گام بعدی آمازون چیست؟ آمازون که بیشتر به‌خاطر خدمات تحویل کالا شناخته می‌شود، در حال حاضر تمرکز خود را بر بهبود هرچه بیشتر فرایند تحویل قرار داده است. اگرچه زمان تحویل در حال حاضر نسبتاً کوتاه است، آمازون به‌دنبال به‌کارگیری فناوری‌های نوین برای کاهش بیشتر زمان تحویل است.

یکی از جدیدترین طرح‌های این شرکت، سیستم تحویل آزمایشی با پهپاد در لاکفورد، کالیفرنیا با نام Amazon Prime Air است. در این برنامه آزمایشی، پهپادها قادر خواهند بود کالاها را در شعاع مشخصی از انبار آمازون، تنها در چند ساعت تحویل دهند. افزون بر این، آمازون پروژه‌ای به نام Amazon Scout را نیز بررسی کرده که یک سیستم کاملاً الکتریکی و خودران برای تحویل کالا است. مشخص نیست کدام ‌یک از این طرح‌ها به موفقیت نهایی می‌رسد، اما مشخص است که آمازون به تلاش برای استفاده از فناوری برای بهینه‌سازی سیستم‌های تحویل خود ادامه خواهد داد.

علاوه بر گسترش در سیستم‌های تحویل، آمازون به دنبال فرصت‌های توسعه از طریق شراکت‌ها و خرید شرکت‌های دیگر نیز هست. این شرکت همکاری‌هایی با برندهای معروفی مانند Kohl's و Best Buy داشته و اخیراً با Grubhub وارد همکاری شده که می‌تواند منجر به سلطه آمازون بر بازار تحویل غذا و مواد غذایی شود. گرچه این شراکت هنوز رشد ملموسی ایجاد نکرده، اما با توجه به اندازه و نفوذ هر دو شرکت، پتانسیل تغییر کل صنعت تحویل غذا را دارد.

در کنار این شراکت، آمازون از طریق خرید شرکت‌ها نیز گسترش یافته است. برای نمونه، آمازون شرکت مشهور تولید رسانه‌ای (MGM (Metro-Goldwyn-Mayer را به قیمت ۸.۵ میلیارد دلار خریداری کرده است. ام جی ام  MGM تولیدکننده فیلم‌هایی همچون راکی، مرد بارانی و بسیاری دیگر است. با این خرید، آمازون قصد دارد مجموعه‌ای از فیلم‌ها و سریال‌های جدید بر اساس فرنچایزهای محبوب MGM همچون بلوند قانونی و روبوکاپ تولید کند.

فیلم تاریخچه و داستان پیشرفت فروشگاه Amazon آمازون

منابع References:

• مجله اینترنتی سیمرغ مگز
• هوش مصنوعی گروه تولید محتوای سیمرغ
• وب سایت وایوتک Courtesy of wyotech.edu
• وب سایت دانشگاه Michigan میشیگان Courtesy of sites.lsa.umich.edu